Privacidade
Política de Exclusão de Dados
Última atualização: 09 de junho de 2026. Esta página explica como solicitar a exclusão de dados pessoais tratados pela MUNDOLOC, inclusive dados relacionados a interações com tecnologias da Meta, como Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp e anúncios.
Esta página pode ser usada como URL de instruções de exclusão de dados para configurações da Meta, quando solicitado no painel de aplicativos, integrações ou ferramentas de anúncios.
1. Quais dados podem ser excluídos
Você pode solicitar a exclusão de dados pessoais fornecidos em contatos, formulários, conversas de atendimento, solicitações comerciais, área do cliente e interações relacionadas a campanhas, anúncios ou canais da MUNDOLOC.
Quando aplicável, isso inclui dados recebidos por integrações com Meta, como identificadores de campanha, dados de formulário de anúncio, mensagens enviadas pelo usuário, informações de contato e registros necessários para atendimento.
2. Como solicitar exclusão
Para solicitar a exclusão, envie uma mensagem com as seguintes informações:
- nome completo ou razão social;
- telefone e e-mail usados no contato com a MUNDOLOC;
- canal pelo qual você interagiu conosco, se souber;
- descrição clara do pedido de exclusão.
A solicitação pode ser enviada pela página de contato ou pelo telefone/WhatsApp (31) 4112-9590.
3. Exclusão de dados vindos da Meta
Se você chegou até a MUNDOLOC por Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp, formulário de anúncio ou outra tecnologia da Meta, informe isso no pedido. Essa informação ajuda a localizar registros vinculados à campanha, anúncio, conversa ou formulário correspondente.
Se a Meta disponibilizar uma opção para remover a conexão com a MUNDOLOC dentro da sua própria conta, você também pode usá-la. Ainda assim, caso deseje excluir dados mantidos nos sistemas da MUNDOLOC, envie a solicitação pelos canais indicados nesta página.
4. Prazo de atendimento
A MUNDOLOC analisará a solicitação e responderá em prazo razoável, observando a legislação aplicável, a necessidade de confirmação de identidade e a complexidade do pedido.
5. Dados que podem ser preservados
Alguns dados podem precisar ser mantidos por obrigação legal, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, segurança, cumprimento de contratos, registros financeiros, fiscais, contábeis ou operacionais. Quando isso ocorrer, a MUNDOLOC poderá bloquear, restringir ou anonimizar dados quando aplicável, mantendo apenas o necessário.
6. Relação com a Política de Privacidade
Esta política complementa a Política de Privacidade, que descreve de forma mais ampla como a MUNDOLOC coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais.
7. Dúvidas
Para dúvidas sobre exclusão de dados, privacidade ou atendimento de solicitações relacionadas à Meta, fale com a MUNDOLOC pela página de contato ou pelo telefone/WhatsApp (31) 4112-9590.
